Principe RSE
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) désigne l’intégration volontaire des préoccupations sociales, environnementales et économiques dans les activités et la stratégie d’une entreprise. Elle repose sur l’idée que les entreprises ne doivent pas seulement chercher à être rentables, mais aussi contribuer positivement à la société et limiter leur impact sur l’environnement.
La RSE s’appuie sur trois piliers essentiels :
✔ Le pilier économique : Assurer une gestion éthique et durable, favorisant la transparence, l’innovation et la performance à long terme.
✔ Le pilier social : Respecter les droits des travailleurs, garantir des conditions de travail décentes et promouvoir l’inclusion et la diversité.
✔ Le pilier environnemental : Réduire l’empreinte carbone, optimiser l’utilisation des ressources naturelles et favoriser l’économie circulaire.
Les principes de la Charte RSE et Code Ethique des CLINIQUES EL MANAR ont pour objectif de valoriser le capital humain, d’assurer la loyauté des pratiques, la transparence dans le système de décision et de contrôle et de préserver l’environnement.
Principe 1 : Respecter la loi et les réglementation
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La Clinique s’engage à respecter les lois et règlements applicables dans toutes ses activités.
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Chaque collaborateur ou partie prenante s’engage à respecter les lois et la règlementation.
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et participe à la conformité des engagements des Cliniques El Manar.
Principe 2 : Respecter les Personnes
Valoriser le capital humain : Développement personnel pour une performance collective (Esprit d’équipe positif).
La politique des ressources humaines est basée sur les principes de dignité, de respect mutuel et de confiance réciproque.
Développer un management bienveillant et d’écoute.
Garantir un environnement de travail stimulant et ouvert au dialogue dans le respect des personnes.
Favoriser le développement des compétences de ses collaborateurs tout au long de leur vie professionnelle.
Encourager les Prestataires et Fournisseurs à adhérer aux valeurs et à l’éthique des Cliniques El Manar.
Favoriser la santé, le bien-être et la qualité de vie au travail ainsi que la prévention des risques psycho-sociaux (burn out etc…). Prévenir les accidents de travail et avoir une démarche de progrès continu.
Gérer la diversité, promouvoir l’égalité des chances et lutter contre toute discrimination. Bannir le harcèlement moral et sexuel.
Protéger la santé physique et mentale ; Avoir une attitude d’empathie envers la personne accueillie.
Principe 3 : Satisfaire les Patients et les Parties Prenantes
Ecoute Clients et Parties Prenantes (Patients, Médecins, Personnel, Fournisseurs etc.) et analyse de la satisfaction des Parties Prenantes.
Les applications digitales modernes permettront de répondre rapidement et efficacement aux attentes des parties prenantes.
Principe 4 : Communiquer et informer
Favoriser une communication ouverte et franche et des relations irréprochables (éthique de haut niveau).
Communiquer et valoriser la démarche RSE.
Favoriser un Marketing durable.
Favoriser le dialogue avec les parties prenantes et pérenniser des relations responsables sans conflit d’intérêt.
Partager d’une façon active les connaissances et les informations (réunions, travaux d’équipe, notes de service …) ;
Délivrer une information claire et compréhensible.
Respecter le secret professionnel et la confidentialité.
Principe 5 : Pratiquer l’Ethique Commerciale (Code de Conduite)
Achats responsables et intégrer le développement durable dans les approvisionnements.
Bannir toute pratique non responsable, anti-concurrentielle et de favoritisme.
Lutter contre la corruption et promouvoir un engagement responsable et éthique (juste et transparent).
La sécurité l’emporte sur les considérations économiques.
Ne pas accepter de pourboires, cadeaux de quelque nature que ce soit, faveurs, loisirs etc.
Intégrité commerciale et financière.
Confidentialité par rapport aux concurrents.
Principe 6 : Préserver les données personnelles
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Promouvoir la dignité des droits des données personnelles (Clients, Fournisseurs, Personnel, etc.).
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Conformément à la règlementation en vigueur, le personnel et les parties prenantes s’engagent à protéger les données personnelles et en garantir la sécurité.
Principe 7 : Préserver les Actifs de la Clinique
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Préserver les ressources matérielles et immatérielles et les systèmes d’informations sans les détourner de leur usage initial.
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Tous les actifs de la Clinique sont propriété des Cliniques El Manar.
Principe 8 : S’engager pour l’Environnement
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Réduire son empreinte écologique et bâtir un héritage pérenne pour les générations futures.
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S’engager dans des actions d’économie d’énergie et utiliser ces économies au service
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de l’humain et de l’écologie.
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S’engager dans des actions d’économie d’eau (l’or bleu) et protéger la planète.
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Valoriser les déchets de la Clinique (déchets alimentaires, recyclage papier, plastique etc.).
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Engager une démarche d’éco-gestes.
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Restauration et développement durable (aliments BIO etc.).
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Eco-gestes en hôtellerie.
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Construction et isolation des bâtiments face aux changements climatiques.
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L’éco-mobilité avec une préférence pour le transport collectif.
Principe 9 : Garantir le Droit d’Alerte
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Droit de signaler toute infraction commise par le personnel ou les parties prenantes.
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Lorsqu’un collaborateur est confronté à un problème relatif au code de conduite éthique ou à un manquement aux règles de la présente Charte RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), il doit informer immédiatement son supérieur hiérarchique ou la Direction de la Clinique.
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Aucune mesure de sanction ne pourra être prise à l’encontre d’un collaborateur ayant signalé de bonne foi une préoccupation ou un manquement d’ordre Ethique et contraire à cette Charte RSE.
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Un accident éthique peut compromettre la réputation de la Clinique.
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Les comportements non-éthiques et non conformes à cette Charte RSE présentent des risques.
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Nous sommes tous responsables de la mise en application de ce code de conduite Ethique.
